近年来，青岛大港海关企业注册备案科党支部坚持“关企连心桥”党建品牌建设，搭建集宣传政策、接收建议、解决问题为一体的关企沟通桥梁，通过亮身份、亮责任、亮规范、亮承诺的“四亮”工作方式，夯实支部党建品牌建设基础。支部先后被山东省直机关工委授予“省直机关先进基层党组织”，被青岛海关授予关区首批“四强”党支部示范点，连续五年被青岛市行政审批服务局授予年度“示范窗口单位”，今年8月，“关企连心桥”获评“2023年度全国海关党建示范品牌”称号。
亮身份 展风采
“你好，这里是青岛大港海关企业注册备案科，请问您想办理什么业务？”
看到海关前台窗口摆放着 “关心连心桥”的党建品牌标识及市民中心颁发的“示范窗口单位”“党员先锋岗”等荣誉牌匾，前来办理业务的青岛瑞宏捷机械有限公司业务员王午表示，这种主动“亮身份”的方式让他感到很放心。
青岛大港海关企业注册备案科科长赵刚表示，“小窗口”不仅代表个人形象，更是展现“全国海关党建示范品牌”风采的平台，“时刻提醒我们，要在‘小舞台’贡献‘大作为’。”
青岛大港海关辖区备案企业4万余家，是青岛关区备案企业数量最多的隶属海关。今年前7个月，该关辖区新增报关单位2692家，增长32%，已全部实现“全程网上申报、网上审批”，其中通过“多证合一”方式备案占总数的30%。
亮责任 出特色
今年6月，当得知青岛市民中心计划成立“政务先锋党建协作阵地”时，赵刚满怀期待。
“我们希望借助这一平台，积极发出海关声音，贡献海关力量。”赵刚说，这一“阵地”的创建，为派驻单位提供了政治理论联学共修、优质资源联通共享、党建活动联合共办、党员队伍联培共抓的机会。
该支部以青岛市民中心和青岛市崂山区行政服务大厅两个派驻平台为依托，积极创新党建形式，先后与多个支部开展党建共建活动，共谋发展、共商良策、共推新规、共解民忧。
为拓展联学联建影响，今年以来支部先后组织开展8场联合培训，推介最新政策信息，主动发力服务企业，并对外突出“关地协作”，搭建政策宣贯平台，直接惠及外贸企业上千家。
亮规范 提效率
“目前企业信用信息调查子系统里关于海关注册编码的相关功能已经更新，需要我们在审批的时候注意以下几点。”在每周一次的科室业务例会上，赵刚进行业务操作提醒。
今年初，对外贸易经营者备案取消，报关单位备案审批流程有所简化。每次系统更新升级、新规出台实施，支部都会在第一时间出台相应举措，在海关窗口前台及时更新企业明白纸，定期进行内部业务培训，还通过线上搭建联合专场培训进行法规政策解读、业务疑难应答。
截至目前，该关企业报关单位备案和信息变更办结时限压缩至3个工作日，“1日办结率”达98%，群众好评率保持100%，呈现“企业申报规范、关员审批规范、窗口服务规范”的局面。
亮承诺 零超时
“公司的电子口岸卡丢了，没法在网上提交企业注销申请，我只能来现场了，下班时间到了还能给办吗？”
近日，青岛市民中心4楼海关企业备案窗口，海关值班关员陈明正准备收尾上午的工作，青岛海辰进出口有限公司业务员胡瑛瑛焦急地来到窗口前办理业务。
陈明当即告知，海关窗口根据办事群众需要可以提供延时服务，并拿出企业注销申请表模板指导填写，随后当场受理企业注销申请，并详细讲解注销流程及办理时限。
“不送走最后一个办事群众不下班，不办完最后一个企业申请不打烊，这是我们的承诺。”赵刚说，支部还开通前台窗口预约加班热线，为确有需要的企业提供延时服务及加班预约。
该窗口现场受理包括出具报关单位备案证明、历史编码延期申请等业务日均办件量20余个，接受现场及电话业务咨询日均40余个，实现了企业咨询电话“零遗漏”“全回复”，保证了窗口现场服务“零超时”“零差评”。（逄萌佳/文）